当Chrome浏览器无法上网时，首先应该检查您的网络连接是否正常。您可以尝试以下步骤：
1. 检查您的电脑或设备是否已连接到网络。
2. 尝试重新启动路由器或调制解调器。
3. 检查网络电缆或无线信号是否稳定。
4. 尝试在其他设备上使用网络，以确认网络问题是否与Chrome浏览器有关。
5. 如果是无线连接，尝试切换到有线连接，反之亦然。
二、清理浏览器缓存和Cookies
有时，浏览器缓存和Cookies可能会阻止您访问某些网站。以下是如何清理它们：
1. 打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点图标，选择设置。
2. 在设置页面中，滚动到底部，点击高级。
3. 在隐私和安全部分，点击清除浏览数据。
4. 在弹出的窗口中，勾选Cookies和网站数据和缓存，然后点击清除数据。
三、检查浏览器扩展程序
某些扩展程序可能会干扰您的网络连接。以下是如何检查和禁用扩展程序：
1. 点击Chrome右上角的三个点图标，选择更多工具。
2. 点击扩展程序。
3. 查看已安装的扩展程序列表，并禁用那些可能引起问题的扩展程序。
四、更新Chrome浏览器
确保您的Chrome浏览器是最新版本，因为旧版本可能存在已知问题。以下是如何更新Chrome：
1. 点击Chrome右上角的三个点图标，选择帮助。
2. 点击关于Google Chrome。
3. 如果有新版本可用，Chrome会自动下载并安装。
五、重置Chrome浏览器设置
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置Chrome浏览器的设置：
1. 打开Chrome设置页面，点击高级。
2. 在隐私和安全部分，点击清除浏览数据。
3. 在弹出的窗口中，勾选所有数据，然后点击清除。
六、检查操作系统和网络设置
有时候，操作系统或网络设置的问题也可能导致Chrome无法上网。以下是一些检查步骤：
1. 检查操作系统是否更新到最新版本。
2. 检查防火墙或杀毒软件设置，确保它们没有阻止Chrome访问网络。
3. 尝试更改网络设置，例如更改DNS服务器或启用网络代理。
七、寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决您的Chrome浏览器无法上网的问题，可能需要寻求专业帮助。以下是一些可行的途径：
1. 联系您的网络服务提供商，确认网络连接没有问题。
2. 寻求IT支持或技术专家的帮助。
3. 在Chrome官方论坛或社区寻求帮助，其他用户可能已经解决了类似问题。
